问题 问答题 简答题

收费投诉按其方式和时间可分为什么?

答案

参考答案:

⑴投诉按方式可分为:来人投诉、来电投诉、来信投诉。

⑵投诉按时间可分为:即时投诉、事后投诉。

单项选择题
名词解释