参考答案：

一、培训前对培训效果的跟踪与反馈

二、培训中对培训效果的跟踪与反馈

（1、受训者与培训内容的相关性

2、受训者对培训项目的认知程度

3、培训内容

4、培训的进度和中间效果

5、培训环境

6、培训机构和培训人员）

三、培训效果评估（

1、学了什么

2、工作有什么变化

3、绩效有什么变化）

四、培训效率评估