因为y=kx²-4x-8在区间[5，20]上是减函数，所以[5，20]为函数减区间的子集．

①当k＞0时，y=kx²-4x-8的减区间为（-∞，

2

k

]，则有

2

k

≥20，解得0＜k≤

1

10

；

②当k＜0时，y=kx²-4x-8的减区间为[

2

k

，+∞），则有

2

k

≤20，解得k＜0；

综①②，得实数k的取值范围为（-∞，0）∪（0，

1

10

]．

故答案为：（-∞，0）∪（0，

1

10

]．