参考答案：

①外部因素与消费者行为之间的相互作用。主要从文化、亚文化、相关群体、家庭以及市场营销活动等来研究

②内部因素主要研究消费者的认知处理过程、情感变化过程、态度改变过程

③消费者的决策过程

④消费者行为的学习

⑤消费者需要和动机的产生、自我形象与生活方式的形成