1998年,解放军步兵第112师316团()战士,在抗洪抢险中壮烈牺牲。1999年,共青团中央、全国青联追授他"中国青年五四奖章"。
A.李铁军
B.黄东华
C.李向群
参考答案:C
当水生生物保护对地面水环境要求较高时,应分析建设项目对水生生物的影响,分析时一般采用( )。
A.数学模式法或专业判断法 B.类比分析法或专业判断法C.物理模型法或类比分析法 D.物理模型法或专业判断法
客服代表于2008年8月1日接到客户来电:我要投诉XX工号的工作人员。请问接听电话的客服代表第一步应如何处理?