甲公司2011年1月10日向乙公司销售一批商品并确认收入实现，2011年2月20日，乙公司因产品质量原因将上述商品退回。甲公司2010年财务报告批准报出日为2011年4月30日。甲公司对此项退货业务正确的处理方法是( )。

A．作为2010年资产负债表日后事项中的调整事项处理

B．作为2010年资产负债表日后事项中的非调整事项处理

C．冲减2011年1月份相关收入、成本和税金等相关项目

D．冲减2011年2月份相关收入、成本和税金等相关项目

对“大客服”的含义，正确理解是（）

A.大家都对业主好，大家都来做客服

B.人人为业主服务，人人都微笑问好

C.大家都来做前台，每人都熟练自己岗位

D.关注到，就要帮到，要从内部管理出发