退货处理办法包括（）
A.无条件重送货
B.运输单位赔偿
C.收取费用，重新送货
D.重新送货或替代
参考答案：A, B, C, D
女性32岁，左下8垂直低位阻生拟拔除，经下牙槽神经阻滞麻醉后患者随后出现头晕，胸闷，心悸，面色苍白，四肢湿冷无力，脉搏快而弱。
出现该情况的可能原因中哪项可除外（）
A.恐惧
B.饥饿
C.疲劳
D.疼痛
E.局麻药直接注入血管
工程项目人力资源管理的一般过程主要包括（）。①制订组织计划②人员获取③团队发展④员工职业生涯设计
A.①②③④
B.②③④
C.①③④
D.①②③
