参考答案：以下情况发生任意一种即为重大故障：

（1）网管系统完全瘫痪，导致系统所有功能均不可用，或所管辖系统的网管信息完全不可用的时长超过24小时；

（2）网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过24小时；

（3）总部网管与省级网管之间的网络中断超过24小时；

（4）网管网主备用核心交换机、主备用核心路由器全部中止通信超过24小时。