参考答案：

根据《中国联通通信网络运行维护规程》，网管及支撑系统故障分类如下：

设备故障：网管及支撑系统的主备用设备由于各种原因不能正常运行，或对业务正常运行造成了隐患但尚未影响相关功能的正常使用。

业务故障：由于网管及支撑系统硬件设备不能正常运行、应用软件错误、系统接口故障、人为差错等原因，造成网管及支撑系统相关功能无法正常使用。

在业务故障和设备故障同时出现的情况下，定义为业务故障。