以下场景哪个适合用开放式提问的方式来实现？（）

A.想很快了解客户的想法

B.锁定并引导谈话方向

C.想来确认所听到的情况是否正确

D.鼓励客户参与，制造和谐气氛

德育的性质既包含育德之性，也包括（）

A.教化之性

B.教养之性

C.陶冶之性

D.提升之性