参考答案：

税收管理员对未按期缴纳税款的纳税人做催缴处理的基本步骤。

税收管理员对未按期缴纳税款的纳税人，自办税服务厅操作催缴统计后的第3个工作日内操作CTAIS2.0系统“税收管理员岗—税收管理员—催缴—催缴处理”模块，制作《限期缴纳税款通知书》并打印—>制作送打回证及销号处理），“限缴期限”最长不超过15天，要求催缴率达到100%，除走逃户外，送达回证销号率达到100%。