实施顾客满意服务战略的核心在于确定以顾客为中心的企业理念。
参考答案:对
患者,男,74岁。胸痛持续剧烈,甚则心痛彻背,背痛彻心,形寒肢冷,神疲气怯,伴心悸气促,手足青紫厥冷,舌紫暗苔滑润,脉沉细无力。诊断为急性前壁心肌梗死,其证型是
A.气阴亏损,心络瘀阻B.心肾阳虚,虚阳外越C.心脾两虚,痰浊阻遏D.气阳虚衰,寒凝心络E.心肺气虚,痰瘀互结
次氯酸钠(NaClO)是某家用消毒剂的主要成分,其中氯元素的化合价为
A.-3
B.-1
C.+1
D.+5