参考答案：

（1）通过电子商务顾客可以更容易地获得信息。

（2）电子商务对订单处理的正面影响：降低订单处理时间和成本；反面影响：由于订单小、频繁导致成本增加。

（3）电子商务对物流信息和库存管理也有影响，增加了对市场的控制力度。

（4）通过电子商务，带来了企业生产模式以及采购模式的变化。

（5）通过电子商务，大量增加了对逆向物流系统的需求。