如图所示为演示自感现象的实验电路．实验时，先闭合开关S，电路达到稳定后设通过线圈L的电流为I₁，通过小灯泡L₂的电流为I₂，小灯泡L₁、L₂均处于正常发光状态．以下说法正确的是（　　）

A．S闭合后，L₂灯慢慢变亮，L₁灯立即变亮

B．S闭合后，L₁、L₂立刻变亮且亮度稳定

C．S断开后的瞬间，小灯泡L₂中的电流由I₁逐渐减为零，方向与I₂相反

D．S断开后的瞬间，小灯泡L₂中的电流由I₂逐渐减为零，方向不变

在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”的陈述正确的有( )。

A．绩效指标必须能够控制

B．绩效指标必须是具体和可测量的

C．顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标

D．绩效指标不会因企业或行业不同，产品或服务相异而有所不同

E．绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标