如何理解服务客户之品质意识?
参考答案:
客户满意是品保工作的努力目标及最高指导原则,随时掌握客户需求且达成客户需求,从而与客户形成长期合作的关系,共同迎接市场竞争的挑战。
各种园路的组成基本相同,使用的材料不同。
对资本充足的商业银行,银监会支持其稳健发展业务。为防止其资本充足率降到最低标准以下,银监会可以采取下列干预措施()
A.要求商业银行完善风险管理规章制度;
B.要求商业银行提高风险控制能力;
C.要求商业银行加强对资本充足率的分析及预测;
D.要求商业银行制定切实可行的资本维持计划,并限制商业银行介入部分低风险业务。