在管理咨询的实施指导阶段，以下选项中，必须进行的业务活动是( )。

A．召开咨询项目启动会议

B．解决实施中出现的问题

C．对实施效果进行评价

D．帮助客户制定实施计划

E．对客户进行相关培训

计算机水平高超的电脑专家，他们可以侵入到你正常的系统，不经授权修改你的程序，修改你的系统，这类统称为（）。