能促进个人和群体保健技能提高的健康促进领域（策略）是（）

A.制定健康的公共卫生政策

B.创建支持性环境

C.强化社区行动

D.发展个人技能

E.调整卫生发展方向

在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关。

A.缺损商品量

B.运输速度

C.跟踪运输信息次数

D.总订单次数