在复杂的社会生活中，每个人都难免遇到困难，自己的合法权益还可能受到侵害，在必要时，可以求助于政府。我国政府为公民求助或投诉提供的途径有（  ）

①开设热线电话

②设立信访部门

③推行电子政务

④依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度

A．①②③

B．①②④

C．②③④

D．①②③④

大面积烧伤患者死亡的最主要原因是

A．低血容量休克

B．急性呼吸功能衰竭

C．应激性溃疡

D．败血症

E．水电解质酸碱失衡