参考答案：

（1）确保唤起了客户的注意力并使之注意到该产品。

（2）通过告知客户，信息应该唤起客户的兴趣。

（3）信息和星期足够强烈，可以使客户认为他需要这件产品，因此产生了需求。

（4）因为需要商品，客户开始行动并购买此产品或服务。