参考答案：

（1）首先，各级主管对部属的提案不论大小，均应给予大大的赞扬和鼓励。

（2）其次，主管要指导部属选好改善的题目，从多个问题中发掘出一个急于解决的并且能够解决的题目，逐步培养部属的改善能力。

（3）可用把身边的不满一一列举出来的方法来发现这些问题。

（4）从发掘的问题中先找出容易解决的，让员工去想办法解决。在改善的过程中，各级主管应给予方法的指导和改善工作各方面的支持。

当这些令人不满的问题被解决以后，员工就能够从中体验到改善的成功给自己带来的乐趣与好处。这样员工就会建立起改善的信心，产生改善的意愿。