影响物流客户服务的时间因素有（）.

A.订单的传送时间

B.订单的处理时间

C.订单的准备时间

D.订单的发送时间

密度是指物质单位体积的（），水和冰的密度不同。

A.不同

B.相同

C.重量

D.质量