计算机软件系统包括______。

A．程序、数据和相关的文档

B．系统软件和应用软件

C．数据库管理系统和数据库

D．编译系统和办公软件

公关谈判是一项复杂的工作，必须做好充分的准备工作，具体内容包括（）

A.心理准备

B.资料准备

C.技术准备

D.物质准备

E.人员准备