有关躯干四肢浅感觉传导路的内容，错误的是（）。

A.由三级神经元组成

B.后角细胞属第二级神经元

C.一侧脊髓丘脑束发自对侧后角细胞

D.一侧脊髓丘脑束损伤导致对侧损伤节段内皮肤痛温觉丧失

以下关于客户投诉处理，说法错误的是（）

A.当客户在公共区域投诉时应先安抚客户，由专人引导客户到安静的客户接待室。

B.当客户来投诉时，应运用“先处理事情，后要处理好心情”的原则，从客户额角度出发。

C.当客户在陈述投诉理由时不要随意打断客户的话，让其把话说完，以避免影响客户情绪。

D.当客户陈述完投诉理由后，再开始对全过程进行详细询问和确认。