服务工作中的五“心”是什么？
参考答案：
1、招待客人要热心。
2、对体弱病残要小心。
3、介绍菜式要耐心。
4、服务操作要细心。
5、接受意见要虚心。
施工项目成本分析的基础是( )。
A．分部分项工程成本分析 B．月(季)度成本分析C．年度成本分析 D．竣工成本的综合分析
电子货币的应用普及对基础货币和货币乘数产生了怎样的影响？
