问题
单项选择题
在处理投诉问题时,下面表述不正确的是()。
A、遇到对方提出异议或出现争议时,要立即辩解,给予回击
B、说话者的意思没有表达清楚时,不要随便插话
C、说话者做短暂停顿时,不要立即插话
D、说话者说完后再给予回应
答案
参考答案:A
在处理投诉问题时,下面表述不正确的是()。
A、遇到对方提出异议或出现争议时,要立即辩解,给予回击
B、说话者的意思没有表达清楚时,不要随便插话
C、说话者做短暂停顿时,不要立即插话
D、说话者说完后再给予回应
参考答案:A