问题 单项选择题

顾客是企业生存的基础,企业的各项工作应仅仅围绕着()来展开,它是判断工作好坏的标准。

A.“理解顾客当前和未来的需求”

B.“使顾客满意”

C.“超越顾客期望”

D.“满足顾客要求”

答案

参考答案:B

填空题
解答题