问题
单项选择题
顾客是企业生存的基础,企业的各项工作应仅仅围绕着()来展开,它是判断工作好坏的标准。
A.“理解顾客当前和未来的需求”
B.“使顾客满意”
C.“超越顾客期望”
D.“满足顾客要求”
答案
参考答案:B
顾客是企业生存的基础,企业的各项工作应仅仅围绕着()来展开,它是判断工作好坏的标准。
A.“理解顾客当前和未来的需求”
B.“使顾客满意”
C.“超越顾客期望”
D.“满足顾客要求”
参考答案:B