亚临床肝性脑病最可靠的诊断方法是（）

A.转氨酶测定

B.血氨测定

C.检查克尼格征

D.检查扑翼样震颤

E.符号数字试验

客户投诉一般是由所办理的业务引起的，对客户提出违反业务处理规定的要求或投诉，应当注意倾听，不得轻慢。（）