业务连续性管理是指商业银行为有效应对（），建设应急响应、恢复机制和管理能力框架，保障重要业务持续运营的一整套管理过程，包括策略、组织架构、方法、标准和程序。

A.系统宕机

B.通讯中断

C.重要业务运营中断事件

D.系统运行效率降低