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问题 单项选择题

（）视图方式的特点是：以全局的方式浏览演示文稿中的幻灯片，方便地进行幻灯片的顺序调整及添加、删除、复制等操作。

A.普通视图

B.浏览视图

C.备注页视图

D.阅读视图

答案

参考答案：B

判断题

H公司是一家工业制造性企业，拥有大量的存货，内部控制较完善。A注册会计师是H公司2005年度会计报表审计的项目经理，在对审计工作底稿复核过程中，注意到以下事项，请代为判断注册会计师A和助理人员的措施是否得当或得出的相关审计结论是否正确。

助理人员在对存货监盘时，发现有一批存货盘点的工作量较大，H公司对存货实行永续盘存制度，助理人员拟采用审查公司的有关存货的收发记录代替。 ( )
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单项选择题

当服务人员无法满足客人的合理要求时，要设法让客人明白：并不是服务人员怕麻烦、不愿意为他提供服务，而是由于条件所限、实在无法办到。这样做的心理学依据（）

A、通过"补偿"来消除挫折感

B、通过"替代"来消除挫折感

C、通过"合理化"来消除挫折感

D、通过"宣泄，来消除挫折感
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