问题 问答题 简答题

朱兰在质量管理方面的贡献主要表现在哪些方面。

答案

参考答案:

①主编《朱兰质量手册》

②提出质量即“适用性”概念

③提出质量改进三部曲的概念

④提出关键的少数原理

单项选择题
单项选择题