电信企业的市场定位工作不包括（）
A.明确潜在的竞争优势
B.选择相对的竞争优势
C.显示独特的竞争优势
D.企业形象的竞争优势
参考答案：D
学校德育过程的基本矛盾是
A．教育者与受教育者之间的矛盾B．教育者与德育内容之间的矛盾C．教育者与德育内容之间的矛盾D．教育者提出的德育要求和受教育者现有的道德水平之间的矛盾
在一级支持提供后，话务量仍未能控制并持续多长时间，班长应联络呼叫中心在册候补人员投入电话的应答工作？（）
A.1个小时
B.40分钟
C.30分钟
D.20分钟
