参考答案：

概念：是系统各元素交互关系的简化表示，这些关系包括因果关系、流程关系以及空间关系等。

类别和特点：

3.1物理模型是实际系统的物理复制品或按比例缩放实物模型，也称实体模型。

3.2逻辑模型指以图符或数学方程式等表达的反映现实系统要素间逻辑关系的模型。

逻辑模型可以进一步分类为

3.2.1符号模型

3.2.2解析模型

3.2.3仿真模型。

符号模型是利用一些图型符号诸如矩形、箭头等，来描述一系列的活动或要素间的相互关系的模型。常见的符号模型有流程图，设施布置图等。

优点：容易制作，易于理解。

缺点：无法利用它们对系统性能进行量化分析；另外，符号模型也无法把握系统动态行为。

解析模型（又称分析性模型）是一种利用数学方程式（含不等式）表达系统要素间关系的模型。它可以是简单的方程式，也可以是复杂的数学规划模型（由一个目标函数和一组约束方程组成）。

优点：形式规范，通常能够求得确定的最优解。

缺点：通常只能解决静态的、规范性的、确定性的或简单机率性的问题，难以解决复杂动态随机系统问题。

仿真模型指利用计算机建立的模拟真实系统运行的模型。仿真模型可以模拟和研究复杂动态随机系统。

通过仿真模型进行实验通常比用实际系统进行实验成本低得多。