问题 问答题 简答题

若收银员或服务员在点菜录入电脑时出错导致退菜,怎么处理?

答案

参考答案:

1、如厨房未做出成品,可以给予退菜,但是要给相应人员给予一定的惩罚。

2、如厨房已做出成品,可以视情况看是否退菜,如不能退菜,那相关人员需参照员工手册或酒店管理制度给予纪律处罚。

3、如厨房已做出成品,及时推销成功,则无需赔偿。但需参照员工手册或酒店管理制度给予纪律处罚。

单项选择题
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