若IC卡属人为损坏，无论卡是否可读，均应按【坏卡】处理。
参考答案：错
销售技巧是销售代表（）的体现，也是一种工作的技能。做销售是人与人之间（）的过程，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。
数据库设计的概念设计阶段，表示概念结构的常用方法和描述工具是( )。
A) 数据流程分析法和数据流程图 B) 结构分析法和模块结构图C) 层次分析法和层次结构图 D) 实体-联系法和实体-联系图
