为加强山东高速股份有限公司收费管理，统一收费业务规程，提高服务质量，实现收费业务（），（），（），（），规定本办法。
参考答案：制度化，程序化，标准化，规范化
电灼伤、火焰烧伤或高温气水烫伤应如何急救（）。
A、电灼伤、火焰灼伤或高温气、水烫伤均应保持伤口清洁
B、伤员的衣服鞋袜用剪刀剪开后除
C、除伤口全部用清洁布片覆盖，防止污染
D、四肢烧伤时，先用清洁冷水冲洗，然后用清洁布片或消毒纱布包扎
安装（回撤）机电管理中要求防爆电器设备及小型电器防爆率达（）。
A.90%
B.95%
C.98%
D.100%
