物流服务本身可以创造商品的形质效用。

电话营销的步骤顺序是（）。

A.开场白－需求辨识－产品推荐－异议处理－获取承诺－促成交易－结束语

B.开场白－产品推荐－需求辨识－异议处理－获取承诺－促成交易－结束语

C.开场白－需求辨识－异议处理－产品推荐－获取承诺－促成交易－结束语

D.开场白－产品推荐－需求辨识－获取承诺－异议处理－促成交易－结束语