什么是有理投诉?
参考答案:
有理投诉是指接顾客投诉、被新闻媒体曝光或被上级领导点名批评,并经查证属收费人员操作失误或不文明的服务行为对公司声誉造成不良影响的情况。
对于敏感性问题,被调查者往往不愿回答。对敏感性问题的调查常采用()。
A.随机化回答
B.问卷法
C.集合调查法
D.访谈法
E.电话访问法
肌肉主动拉伤常发生于原动肌的肌腹部位。