什么是有理投诉?
参考答案:
有理投诉是指接顾客投诉、被新闻媒体曝光或被上级领导点名批评,并经查证属收费人员操作失误或不文明的服务行为对公司声誉造成不良影响的情况。
下列词语中加点的字,每对读音都相同的一组是
A.稽首/无稽之谈 落抗/丢三落四 毗邻/蚍蜉撼树
B.娴熟/垂涎三尺 惬意/锲而不舍 栅栏/叱咤风云
c.措施/厝火积薪 复辟/鞭辟入里 肝胆/宵衣旰食
D.龟裂/皈依佛门 斡旋/运筹帷幄 面颊/戛然而止
根据热力学第二定律,任何热力过程的实现必须有两个热源,即()和()。