过程设计的步骤有哪些？
参考答案：
①识别产品或服务
②识别顾客
③识别供应商
④识别过程
⑤改进过程
⑥提出测量，控制以及改进目标
WORD2000中对于选定的文本可以使用"编辑"菜单中的"剪切"命令进行删除。
简述文化商品价格的特点。
