顾客异议处置标准是什么？
参考答案：
顾客提出异议时，要热情接待，耐心听取陈述，对异议内容和原因做好记录，及时处理。做到不推诿，不拖拉，件件有回音。
“大美大爱”的龙江人勤劳智慧，2012年全省粮食总产量达到1152亿斤，夺得全国粮食总产第一，广袤的黑土地正成为保障国家粮食安全的大粮仓，1152亿斤用科学记数法表示为 斤．
行政执法文书的理由部分包括（）等内容。
A、认定事实的理由
B、作为处理依据的法律条、款、项
C、当事人的行为性质
D、应当承担的法律责任
