问题 问答题 简答题 测量顾客满意度的途径有哪些? 答案 参考答案:主要有顾客调查,产品提供登记,投诉的处理和跟踪,交易数据分析,顾客接触点分析以及流失顾客分析等。其中,顾客调查是目前测量顾客满意度的主要方法