信访调查的步骤有：事前通知、（）
A.表明身份
B.说明理由
C.实施调查
D.制作笔录
E.给出结论
参考答案：A, B, C, D
此公文标题存在的问题是（）。
A．事由不清
B．文种错用
C．标题结构错误
D．用词不妥
炉甘石的条痕色是（）
A.绿黑色
B.樱红色
C.白色
D.黄棕色
E.绿黑色或棕红色
