确定( )是测量与评价顾客满意的核心内容。

A．顾客满意度指标

B．消费信心指数

C．顾客满意度指数

D．价格指数

分期付款的消费（）

A.只允许全额退货，不受理客户的部分退货

B.可以部分退货

C.可以全额退货，也可以部分退货

D.不能退货