客户在等候服务时，大堂助理应该（）

A、帮助客户检查单据是否齐全，所需证件是否带齐

B、针对客户进行第二次分流，协助客户用自助服务

C、主动提示客户有饮水、报纸等便民服务供等候客户选用

D、当客户排队较多时，让客户等着，自己就不管了