问题 多项选择题

当客户因为工作人员业务失误造成损失时()

A.工作人员应该立刻致歉

B.以最快速度为客户处理,最大程度弥补损失

C.可以送客户小礼品一份表示歉意

D.把责任推给客户本人,反正客户不专业,不是十分的懂

答案

参考答案:A, B, C

单项选择题 A1/A2型题
单项选择题