电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手，从而创造（）的差别优势，就必须善待内部客户——员工，并改善企业的（）服务质量。
参考答案：服务；内部
镁铝合金5.1 g溶于300 mL2 mol/L的盐酸，在标准状况下放出气体的体积为5.6 L。向反应后的溶液中加入足量氨水，产生沉淀的质量为[ ]
A．5.1g
B．10.2g
C．13.6g
D．15.3g
膜的脱盐率,可近似通过电导率计算,公式为:(DD进__DD出)/DD进100%
