问题 多项选择题

对于在低柜窗口发火的客户()

A.可为客户先送上一杯温水,并耐心倾听客户意见

B.如若短时间内无法解决,可以考虑将客户带到后台会议室详谈,避免影响整个营业厅秩序

C.不理睬客户,低柜可以处理好

D.立刻拨打110,不能让客户影响营业厅正常运行

答案

参考答案:A, B

单项选择题
单项选择题