对于旅游者的过分和非法要求，导游人员一定要做到(　)。

A．坚决予以拒绝

B．假装听不见

C．报告上级领导

D．让领队予以解决

具有化湿解暑，止呕功效的药物是（）

A.藿香

B.佩兰

C.砂仁

D.厚朴

E.白豆蔻