应用药品时，需要特别关注的问题有（）

A.对特殊人群的服务技巧

B.要以容易理解的医学术语来解释

C.尊重患者的意愿，保护患者的隐私

D.为特殊患者应尽量提供书面的宣传材料

E.及时回答不拖延

客户经理需要根据实际情况填写客户信息表，不必按照表格内容依次填写，也不一定要在与客户的一次沟通中全部填写完整，更不应“为填写而填写”，而忽视了客户需求的发掘。