参考答案：

整合物流系统有两个重要因素，即存货流和信息流

存货流包括：销售配送、制造支持、采购获取信息流包括：协调流、作业流。

存货流从供应商流入企业内部的物流系统，并在企业内部的各个环节流动，通过企业内部的各种增值活动，最终流向顾客。

信息流同样在企业内部、企业与供应商、企业与客户之间流动，这些信息的流动使得企业的各项物流活动能协调运作。