新闻单位开展公共关系工作的优势是( )

A．深受公众瞩目

B．社会形象较好

C．信息来源较广

D．掌握传播渠道

E．人员素质较好

管理过程通常由以下哪4个方面组成（）

A.分析前、分析中、分析后、咨询服务

B.计划、组织、领导、控制

C.人力、资金、设备、信息

D.准确、及时、经济、安全

E.观察、统计、报告、纠正